С 2022 года управляю американским контент-продакшеном для IT студии

Задача. Вывести IT-студию на рынок США. Для этого нужно было собрать англоязычную редакцию, настроить производство англоязычного контента для сайта, блогов, соцсетей и рассылок компании.

Что делал. Искал англопишущих авторов и переводчиков. Составлял задания, проверял и редактировал статьи и кейсы на английском языке. Переводил интерфейсы студии и собирал релевантные примеры в США. Составлял гайды для авторов, переводчиков и UX-дизайнеров для локализации интерфейсов под американских пользователей.

Что получилось. Налаженный конвеер производства для американского рынка. На сайте опубликовано 22 английских кейса. Для блога подготовлено 20 статей. Написали и задизайнили пять презентаций о компании. В команде появилось 5 переводчиков.

С 2021 года управляю русскоязычной инхаус-редакцией в Heads and Hands

Задача. Собрать редакцию внутри студии: нанять новых авторов, внедрить редпроцессы, настроить бесперебойный конвеер инфоматериалов. Я должен был превратиться из автора и редактора в главного редактора и начать контролировать цепочку производства всего внутреннего и внешнего контента.

Что делал. Нанимал и обучал авторов. Управлял командой из 10 человек. Внедрял и оцифровывал редпроцессы. Собирал доски задач под разные цели и команды. Научил команду складывать в архив все статьи, презентации, лидмагниты, лендинги и дизайны.

Что получилось. Задачи редакции переехали из личных Telegram-переписок в организованное пространство в Notion. Редакция стала готовить материалы наперед и ушла от аврального режима работы. Появилась база материалов с удобным поискам: по форматам, по годам, по статусам готовности. Любой сотрудник студии мог найти и изучить полезную информацию даже спустя несколько лет.

Редакция стала бесперебойным конвеером инфоматериалов: кейсов, статей, презентаций, постов. И благодаря четким процессам научилась быстро решать новые бизнес-задачи. Например, смогла адаптировать и перевести презентации, лендинги, кейсы и статьи для американской версии сайта.

Собирал и редактировал кейсы для сайта компании

Спортмастер — интернет-магазин для спортивной сети

Ситилинк — мобильное приложение для цифрового гипермаркета

Омолоко — приложение и сайт для продажи мороженого

Задача. Рассказывать про проекты студии B2B-аудитории. Нужно было собирать проектную документацию, брифовать участников проектов, собирать текст, готовить техзадание и согласовывать работы со всеми стейкхолдерами.

Что делал. Изменил стиль и подачу кейсов. Переориентировал тексты с B2C-аудитории на B2B, начал рассказывать про то, что сделала компания для бизнеса и какую проблему решила вместо того, чтобы рассказывать, что можем делать читатель в разработанном приложении.

Изменил структуру кейса. Кейсы стали начинаться с блоков «О клиенте» и «О задаче» — весь кейс пояснял, что сделала компания, чтобы решить поставленную задачу. При сборе кейсов был менеджером и исполнителем проекта. Договаривался на интервью, готовил брифы, вытаскивал документацию и разбирался в прототипах. Собирал цели и задачи проекта, превращал в текстовое описание, визуальное техзадание в Figma, согласовывал со всеми причастными, вносил правки.

После того как стал главредом выстроил процесс написания кейсов и задокументировал его. Стал обучать новых авторов собирать кейсы и стал редактировать их работы.

Что получилось. За 8 месяцев написано 22 кейса — на семь больше, чем за два предыдущих года. 4 кейса собрал сам как автор, 18 других отредактировал, передал в дизайн и верстку. Процесс написания кейсов стал автоматизированным, появились четкие инструкции и требования, схема процесса, правила согласования.

Делал исследования и презентации для клиентов компании

Для Visa исследовал финтех-экосистемы

Для Нетологии сделал урок в рамках курса «Digital MBA»

Для Р-Фарм исследовал UX/UI фармацевтических онлайн-магазинов

Для Спортмастера сделал презентацию про  новые сервисы

Для FinWin сделал выступление на VI ежегодную форум-выставку

Задача. Исследовать цифровые экосистемы и сервисы в разных сегментах рынка: финтех, фудтех, логистика, строительный ритейл. Собирать и структурировать информацию, рассказывать истории в последовательности слайдов.

Что делал. Был менеджером и исполнителем проекта. Интервьюировал клиента. Составлял понимание задачи, полезное действие презентации, цели заказчика. Продумывал логику, сценарий, структуру и опорные тезисы презентации.

После согласования собирал и систематизировал контент: фактуру, визуал, скриншоты. Собирал макет презентации в Figma, собирал замечания клиента и передавал техзадание в дизайн.

Что получилось. Новая работающая услуга в студии и довольные клиенты из крупных компаний.

С 2020 года веду Telegram-канал «Цифровые экосистемы»

Задача. Развивать бренд компании в Telegram-канале. Рассказывать в постах, как появляются и меняются цифровые экосистемы и супераппы. Разбирать стратегии мировых компаний через призму нашего опыта. И создавать репутацию главного эксперта в нише.

Что делал. Изучил рынок, целевую аудиторию и задачи канала. Изменил стиль постов, адаптировал иллюстрации под мобильные экраны. Добавил смысловые полки в текст и ссылку на канал во все статьи компании.

Что получилось. Бизнес-сообщество из IT-сферы. Аудитория канала органично выросла в 9 раз за год — с 500 до 4500 подписчиков.

Канал обогнал всех конкурентов, стал основным источником трафика для сайта и начал привлекать клиентов.

В студию обратились Альфа-Банк Украина — за дизайн-аудитом, Visa — за исследованием финтех-экосистем, Нетология – за онлайн-уроком для курса, X5 Group и Газпром – за разработкой сервисов.

С 2020 года веду блог компании на vc.ru

Задача. Писать, редактировать и публиковать статьи про разработку сайтов и мобильных приложений, про пользовательский опыт, бизнес и коммерцию. Увеличивать число подписчиков в блоге, Telegram-канале и на сайте.

Что делал. Составлял контент-план с учетом задач и аудитории компании. Для своих материалов собирал фактуру, общался с клиентами, продумывал визуал, составлял техзадание в Figma, собирал текст статьи и публиковал. В качестве главреда редачил тексты авторов.

Что получилось. Лучшие материалы собирали 60 000 просмотров. Со статьи приходило 200 – 300 подписчиков в Telegram-канал. Клиенты ссылались на материалы блога, когда обращались за разработкой.

С 2021 года веду блог на сайте компании

Задача. Наполнить собственный блог компании материалами о разработке цифровых экосистем и супераппов. Регулярно выпускать новые материалы и обеспечить органический трафик.

Что делал. Делал материалы про основы разработки, составлял контент-план, редактировал материалы авторов, продумывал визуал,  публиковал все это через WordPress.

Что получилось. Большой цикл вечнозеленых материалов про разработку, статьи про кейсы компании и обзоры экосистем. Яндекс начал показывать наши статьи на первой странице поисковой выдачи.

В июне 2020 года запустил блог для Sports.ru «PRO Баскетбол»

Задача. Сделать полезный и регулярный источник информации для фанатов американского баскетбола. Рассказывать про ночные матчи тем, кто не успевает их смотреть. Расссказывать про события и правила тем, кто не знает английский язык. Научить болельщиков разбираться в игровых действиях.

Что делал. Делал большие статьи на актуальные темы, собирал информацию по кусочкам в американских медиа, разбирал матчи и запускал уникальные рубрики для рунета.

Результаты. Через 2 недели попал на главную страницу сайта. Через 2 месяца материалы читало 12 000 человек.